Política de envío

Política de Envíos

En Popeye Papaya nos preocupamos por que recibas tus productos de forma rápida, segura y discreta. A continuación detallamos nuestra política de envíos:

1. Envío discreto

Todos los pedidos se envían en paquetes neutros, sin logos ni referencias al contenido.
Garantizamos total privacidad desde el momento de la compra hasta la entrega.

2. Plazos de entrega

  • Los pedidos se procesan en 24–48 horas hábiles después de la confirmación del pago.

  • El tiempo estimado de entrega depende del destino:

    • Nacional: 2–5 días laborables

    • Internacional: 7–15 días laborables (según país)

Nota: Los plazos son aproximados y pueden variar por causas externas ajenas a Popeye Papaya (aduanas, transporte, festivos).

3. Costes de envío

  • Ofrecemos envío gratuito en pedidos superiores a 50€.

  • Para pedidos inferiores, se aplicará un coste fijo según la ubicación y el método de envío seleccionado.

4. Métodos de envío

  • Selecciona el método de envío disponible al finalizar la compra.

  • Todos los métodos incluyen número de seguimiento, para que puedas conocer el estado de tu pedido en todo momento.

5. Pedidos incompletos o no entregados

  • Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta y completa.

  • Si la entrega falla por error del cliente (dirección incorrecta, ausencia prolongada, etc.), el pedido se volverá a enviar con cargo adicional de envío.

6. Productos dañados o faltantes

  • En caso de recibir un pedido dañado o incompleto, contacta con nosotros en 48 horas desde la recepción, adjuntando fotos.

  • Evaluaremos el caso y ofreceremos reemplazo o reembolso según corresponda.

7. Restricciones de envío

Actualmente no realizamos envíos a:

  • Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla (España)

  • Islas europeas cuyo coste de envío se vea afectado por incrementos de tasas fiscales como DUA, Aranceles u otros impuestos adicionales

Esto nos permite garantizar que los pedidos lleguen de manera segura, rápida y sin costes imprevistos para nuestros clientes.

 

En Popeye Papaya cuidamos tu privacidad y tu satisfacción: envíos discretos, rápidos y seguros para que disfrutes con total tranquilidad.