Política de reembolso
Política de Devoluciones y Reembolsos
En Popeye Papaya queremos que compres con total confianza. Si no estás satisfecho con tu pedido, puedes solicitar una devolución bajo las siguientes condiciones:
1. Plazo de devolución
Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución.
2. Condiciones del producto
Por motivos de higiene y seguridad, los productos íntimos no podrán devolverse una vez hayan sido abiertos o desprecintados.
Para ser elegible para devolución, el producto debe:
-
Estar sin usar
-
Con su embalaje original intacto
-
En perfectas condiciones
Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan estas condiciones.
3. Productos no aptos para devolución
No se aceptan devoluciones de:
-
Artículos desprecintados
-
Productos de uso íntimo abiertos
-
Artículos en oferta o liquidación (si decides aplicarlo)
4. Proceso de devolución
Para iniciar una devolución:
-
Escríbenos a ago.manityshop@gmail.com
-
Indica tu número de pedido.
-
Te facilitaremos las instrucciones para el envío.
Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo error por nuestra parte o producto defectuoso.
5. Reembolsos
Una vez recibido y revisado el producto, te notificaremos la aprobación del reembolso.
Si procede, el reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra en un plazo de 5 a 10 días laborables.
6. Productos defectuosos
Si recibes un producto defectuoso o dañado, contacta con nosotros en un plazo de 48 horas desde la recepción adjuntando fotografías. Nos encargaremos de ofrecerte una solución lo antes posible.
🔐 Nota importante del sector
Por tratarse de productos íntimos, estas medidas garantizan la seguridad, higiene y bienestar de todos nuestros clientes.